Doanh nghiệp không cần học thêm một phần mềm. Họ cần công việc được hoàn thành.
UniAI là nền tảng AI agent cho doanh nghiệp Việt Nam. Bạn tự triển khai, hoặc để UNICOM vận hành trọn gói.
Sản phẩm chủ lực
UniAI
Nền tảng để xây dựng, triển khai và vận hành các AI agent xử lý công việc thật trong doanh nghiệp.
Không phải một trợ lý chat. Agent nhận dữ liệu từ hệ thống sẵn có, thực hiện quy trình, và bàn giao kết quả kiểm tra được.
Khám phá UniAI- Đối soát công nợ thángNguồn: hệ thống kế toán, 4 tệpĐã bàn giao
- Tổng hợp báo cáo vận hành tuầnNguồn: 3 hệ thống nội bộĐã bàn giao
- Rà soát hồ sơ hợp đồngNguồn: kho tài liệuĐang chạy
Kinh tế của phần mềm
Phần lớn ngân sách không nằm ở phần mềm, mà ở phần đưa nó vào chạy được.
70%
Tỷ lệ chi cho dịch vụ triển khai và vận hành so với tổng chi cho phần mềm.
Tỷ lệ định hướng để so chi phí triển khai với chi phí phần mềm. Sẽ thay bằng số liệu kiểm toán khi bộ phận phân tích công bố.
Thực tế tại doanh nghiệp
Bốn tình huống lặp lại ở hầu hết tổ chức chúng tôi làm việc cùng.
Không phải vấn đề công nghệ. Đây là vấn đề về nguồn lực vận hành.
Dữ liệu nằm rời rạc trên Excel
Mỗi phòng ban giữ một bản riêng, số liệu lệch nhau, và việc tổng hợp phải làm lại thủ công mỗi kỳ báo cáo.
Lệ thuộc SaaS nước ngoài
Chi phí tính theo tài khoản và tăng dần, dữ liệu đặt ngoài lãnh thổ, còn nghiệp vụ đặc thù thì không chỉnh được.
Không có đội IT nội bộ
Phần mềm mua về vẫn cần người cấu hình, tích hợp và xử lý sự cố. Không có đội ngũ đó thì hệ thống dừng ở mức cài đặt xong.
AI mới dừng ở thử nghiệm
Đã thử vài công cụ, thấy có tiềm năng, nhưng chưa có phần việc nào thực sự được giao hẳn cho máy và chạy ổn định.
Hai cách tiếp cận
Mua phần mềm và giao việc là hai thứ khác nhau.
Mua phần mềm
Giao việc cho UNICOM
Thứ được bàn giao
Phần mềm, tài khoản và tài liệu hướng dẫn.
Công việc đã hoàn thành, ở dạng có thể dùng ngay.
Trách nhiệm vận hành
Thuộc về doanh nghiệp, ngay sau khi bàn giao.
Thuộc về UNICOM, theo phạm vi đã thống nhất trong hợp đồng.
Nhân sự cần có
Cần đội IT để cấu hình, tích hợp và duy trì.
Không cần đội IT nội bộ. Đầu mối phía doanh nghiệp là người phụ trách nghiệp vụ.
Thời điểm có giá trị
Sau khi doanh nghiệp tự triển khai xong.
Từ đợt bàn giao kết quả đầu tiên.
Vai trò của AI
Là tính năng trong sản phẩm, doanh nghiệp tự dùng và tự chịu kết quả.
UniAI là nền tảng agent tạo ra kết quả bàn giao. Doanh nghiệp có đội kỹ thuật cũng có thể tự vận hành chính nền tảng đó.
Cách tính chi phí
Theo số phần mềm và số người dùng.
Theo khối lượng công việc và phạm vi bàn giao.
UniAI
Một nền tảng, hai cách dùng
Cùng một hệ thống agent. Khác nhau ở chỗ ai vận hành.
Tự vận hành
Dành cho
Doanh nghiệp đã có đội kỹ thuật nội bộ
Bạn chọn agent có sẵn hoặc tự dựng agent riêng, kết nối vào hệ thống của mình và tự vận hành.
- Hơn 100 agent dựng sẵn, hoặc tự dựng agent riêng trên trình dựng của nền tảng.
- Kết nối hệ thống đang chạy qua MCP, API và webhook, không giới hạn bởi danh sách connector dựng sẵn.
- Phân quyền theo vai trò, ghi vết mọi thao tác của agent. Dữ liệu đặt trên hạ tầng của bạn hoặc vùng bạn chọn.
UNICOM vận hành
Dành cho
Doanh nghiệp không có đội IT, hoặc cần triển khai nhanh
UNICOM khảo sát quy trình, dựng agent, tích hợp và vận hành. Bạn nhận kết quả, không cần quản lý hệ thống.
- Một Technical Account Manager phụ trách xuyên suốt, không qua hệ thống ticket.
- Từ khảo sát tới lô kết quả đầu tiên trong 2 tuần.
- Phản hồi trong 2 giờ làm việc. Kết quả không đạt nghiệm thu được làm lại trong 48 giờ làm việc.
Agent làm việc như thế nào
- 01Kết nối dữ liệu
- 02Agent xử lý
- 03Con người duyệt
- 04Bàn giao
Bước duyệt được giữ ở những quy trình mà một quyết định sai khó đảo ngược. Mức duyệt đặt riêng theo từng quy trình, không đặt chung cho cả hệ thống.
Việc nào giao cho agent, việc nào không
Giao được ngay
- Tổng hợp và đối chiếu dữ liệu giữa nhiều hệ thống
- Trích xuất thông tin từ văn bản, biểu mẫu, hoá đơn
- Trả lời câu hỏi lặp lại dựa trên tài liệu nội bộ
- Theo dõi và cảnh báo khi số liệu vượt ngưỡng
Vẫn cần con người quyết định
- Quyết định ảnh hưởng trực tiếp tới sức khoẻ hoặc an toàn con người
- Quyết định có hậu quả pháp lý hoặc ràng buộc hợp đồng
- Quyết định nhân sự và tài chính trọng yếu
- Xử lý ngoại lệ chưa từng có tiền lệ
Một nền tảng, tám cấu hình
Cùng một nền tảng, cấu hình lại theo nghiệp vụ của từng ngành.
Tám trang bên dưới không phải tám sản phẩm rời. Đó là cùng một lõi dữ liệu và vận hành, đặt vào tám bối cảnh nghiệp vụ khác nhau.
Cách chúng tôi vào việc
Ba tầng triển khai, đi theo đúng thứ tự này.
Đây là cách UNICOM đưa nền tảng vào vận hành thật, thay vì bàn giao một hệ thống rồi để doanh nghiệp tự xoay.
Tư vấn
Khảo sát quy trình đang chạy, xác định phần việc nào nên tự động hoá, phần nào nên giữ nguyên và phần nào cần bỏ.
Phần mềm may đo, triển khai nhanh
Xây đúng phần nghiệp vụ được dùng, dựa trên nền tảng có sẵn nên rút ngắn thời gian so với viết mới từ đầu.
Tích hợp AI
Đưa các phần việc đã đủ điều kiện sang cho AI agent xử lý, giữ người ở những điểm cần ra quyết định.
Bằng chứng
Những con số chúng tôi có thể chứng minh.
Phần này chỉ đăng số liệu đã đối chiếu được với hồ sơ triển khai. Các ô còn trống là số chưa xác minh xong.
- Dự án đã triển khai
- 40+Dự án đã triển khai
- Agent đang chạy trên production
- 120+Agent đang chạy trên production
- Lượt việc bàn giao mỗi tháng
- 15.000+Lượt việc bàn giao mỗi tháng
- Thời gian triển khai trung bình
- 6 tuầnThời gian triển khai trung bình
Khách hàng
- Bệnh viện công và tư tại Việt Nam
- Đại học và hệ thống trường phổ thông
- Công ty luật và bộ phận pháp chế doanh nghiệp
- Đơn vị năng lượng và vận hành công nghiệp
Danh sách khách hàng cụ thể và chứng chỉ chính thức đang được hoàn tất để công bố.
Chứng chỉ và tiêu chuẩn
- ISO/IEC 27001 — Quản lý an toàn thông tin
- ISO/IEC 27701 — Quản lý thông tin quyền riêng tư
- SOC 2 Type II — Kiểm soát vận hành cho dịch vụ SaaS
- Tuân thủ Luật An ninh mạng và Nghị định 13/2023 về dữ liệu cá nhân
Danh sách khách hàng cụ thể và chứng chỉ chính thức đang được hoàn tất để công bố.
Trao đổi về phần việc bạn muốn giao.
Buổi đầu tiên là khảo sát, không phải trình bày sản phẩm. Chúng tôi cần hiểu quy trình trước khi đề xuất bất cứ điều gì.